이용약관 – 꼭 알아야 할 기타사항

산후조리관리사, 베이비시터(내니), 가사도움인, 간병인 을 모두 관리사님(또는 이모님)이라고 명칭합니다.

• 발송된 계약서를 잘 보신후 인터넷 홈페이지를 통해 서비스 신청서(예약폼)를 작성하여 제출 하시고, 계약금이 회사계좌에 입금되면 계약이 성립 됩니다. 계약금 송금은 계약서 동의사인을 한 것과 동일한 효력이 있음을 알고 진행 합니다.
• 계약 시 결정된 업무 내용이나 업무와 무관한 일 (다른 가족의 픽업, 손님 식사접대,  김치 담그기, 많은 양의 다림질, 이불빨래, 집안 전체대청소 등)을 요구할 수 없습니다.
• 기본서비스 대상자는 산후조리 서비스는 산모, 남편, 신생아 이며, 아이돌봄(베이비시터,내니) 서비스 는 해당 아이 이며, 간병인 서비스는 리시피언트(간병환자) 가 해당 됩니다. 만일 그외 동거 가족의 경우는 추가요금이 매일 발생할 수 있습니다.
• 집안 내 카메라 설치 여부 혹은 설치 계획 여부를 회사에 알려주셔야 합니다.
• 이용자나 관리사가 근무 시작한 후에 업무와 관련된 변경 사항 (예; 근무 시간 변경 혹은 근무일 추가, 업무내용 변경 , 관리사님 변경 등)이 발생하게 되면 회사에 연락, 의논하시기 바랍니다.
• 관리사님의 휴식시간은 입주형은 3시간, 출퇴근형은 1시간 휴식 시간을 포함 합니다. (밤잠을 제외한 휴식, 수면, 조깅)
• 추가서비스는 선택사항이 아니라 필수 사항입니다. 해당사항이 되는 것은 계약서에 무조건 체크 하셔야합니다, 조정 및 변동이 필요하시면 맘헬퍼USA관계자와  관리사님 모두와 상의하에 변경 가능합니다.

산후조리 추가내용

• 산모님은 서비스 기간중 서비스 기간의 연장 또는 단축, 산후조리사 교체를 원할 경우 반드시 회사와 먼저 협의하여야 합니다.
• 서비스 단축 : 산모님이 서비스 단축을 원하시는 경우엔 회사에 연락 협의 하여 주시길 바랍니다. 서비스 개시후 서비스 단축인 경우 잔여  예약금(계약금)은  반납 되지 않습니다. 관리사님께는 7일 전에는 알려 주셔야 합니다. ( 관리사님의 스케줄과 계획에 피해가 없도록 적극 지원해 주시길 부탁 드립니다.)
• 서비스 연장: 산후관리 서비스 연장을 원하시는 경우는 서비스 종료  50% 전에 미리 회사에 알려 주십시오.

• 산후관리사님의 주 업무는 산모와 신생아를 돌보는 것입니다. 관리사님은 산후 조력자로서 일정부분의 가사서비스를 제공합니다.(집안 전체 청소, 가족들의 빨래, 이불빨래, 많은 양의 다림질, 김치 담그기, 손님 접대, 도시락 챙기기 등 산후조리와 직접적으로 관련이 없는 가사일은 지원하지 않습니다.)
• 산모와 신생아를 제외한 다른 가족의 반찬이나  세탁 요구 등 산후조리와 직접 관계없는 일을 요구할 시에는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

• 산모와 아기의 건강 상태에 따라 서비스 내용은 바뀔 수 있고 생략될 수도 있습니다.
• 산후조리 서비스는 아기아빠가 일로 출장중일 경우엔 상황에 따라 큰아이 유치원 등하원 시키기(라이드 불가), 간단히 씻기기, 장난감 정리.산모와 의논하에 이루어지며, 상황에 따라 추가요금이 발생 할 수 도 있습니다.

베이비시터, 내니 추가내용

자녀의 평소습관, 놀이, 수유량, 수유 시간, 이유식 및 간식시간, 목욕, 성격, 낯가림, 병력 여부 등 자녀의 특이점, 비상 연락처 등을 회사 와 파견된 관리사님에게 알려주셔야 합니다.

베이비시터, 간병인 추가내용

 계약 시 결정된 업무 내용이나 베이비시터, 간병인의 업무와 무관한 일 (다른 가족의 픽업, 다른 가족 세탁,  손님 식사접대, 김치 담그기, 대청소 등)을 요구할 수 없습니다.

• 보호자 연락처, 자녀들 또는 리시피언(간병받는 분)의 병원 검진 스케줄, 앨러지 (음식, 약 등) 여부, 기타 중요한 정보를 회사와 관리사님께 미리 알려주셔야 합니다
• 이용자나 베이비시터가 근무 시작한 후에 업무와 관련된 변경 사항 (예; 근무 시간 변경 혹은 근무일 추가, 업무내용 변경 등)이 발생하게 되면 회사에 연락, 의논하시기 바랍니다.

 서비스 계약 체결 및 취소 추가내용

• 서비스 이용 계약 발생은 회사가 제시한 금액을 은행 결제계좌및 zelle 로 입금하고, 계약서에 서명하면 예약이 성립됩니다.
• 예약의취소(산모님사유): 산모는 부득이한 경우에 산후조리 서비스 개시 전 예약을 취소할 수 있습니다. 단, 산후관리사와 인터뷰를 통해 관리사를 결정한후에는 예약금을 환불하지 않습니다
• 예약의취소 (회사측의사유): 회사는 부득이한 이유로 서비스 개시전 예약을 취소할 수 있으며, 이 때 예약금 전액을 환불합니다.
• 예약 변경: 부득이한 경우에 서비스 개시 전 예약을 변경할 수 있으며, 서비스 개시일 최소 10일전에 회사 운영자에게 요청해야 합니다.